![\"\"](\"http:\/\/farm8.staticflickr.com\/7241\/6855505568_bb22481974_o.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Perguntamos a Vera Rita de Mello Ferreira, professora da Fipecafi-USP, o quanto a a\u00e7\u00e3o do consumidor, sozinho, faz a diferen\u00e7a na melhoria das condi\u00e7\u00f5es da sociedade e do ambiente, ou se s\u00e3o necess\u00e1rias medidas de larga escala e amplo alcance, como a coibi\u00e7\u00e3o \u00e0 sacolinha pl\u00e1stica.<\/span><\/p>\n Nesta entrevista, ela responde que empurr\u00f5es \u2013 o chamado nudge \u2013 s\u00e3o importantes para auxiliar o indiv\u00edduo a fazer a escolha que julga melhor para si e para a sociedade, mas que acaba n\u00e3o conseguindo fazer devido a uma s\u00e9rie de motivos. O indiv\u00edduo quer fazer, mas se perde no caminho. \u201c\u00c9 nosso lado Homer Simpson, que toma sorvete com a testa\u201d, diz Vera, autora dos livros A cabe\u00e7a do investidor e Psicologia Econ\u00f4mica.<\/span><\/p>\n O que \u00e9 o nudge?<\/span><\/strong><\/p>\n Nudge \u00e9 um empurr\u00e3ozinho, um cutuc\u00e3o. \u00c9 dar um empurr\u00e3o para as pessoas fazerem aquilo que gostariam, mas se atrapalham no meio do caminho.<\/span><\/p>\n Porque se te perguntarem: \u201cVoc\u00ea quer viver sem ar? Sem \u00e1gua? Sem comida?\u201d N\u00e3o. Ent\u00e3o voc\u00ea vai precisar fazer isso, isso e isso. A\u00ed voc\u00ea responde: \u201cAi, que pregui\u00e7a\u201d, ou, \u201cAh, sim, vou querer fazer, mas hoje n\u00e3o, vou come\u00e7ar amanh\u00e3\u201d. Todas essas limita\u00e7\u00f5es cognitivas, do processamento do conhecimento, e emocionais que todo mundo tem, ficariam mais reduzidas em um contexto com nudges, com empurr\u00f5ezinhos, para as pessoas irem fazendo aquilo que fosse melhor para elas.<\/span><\/p>\n Chamamos isso de \u201carquitetura de escolha\u201d. Uma s\u00e9rie de pesquisadores da economia comportamental e psicologia econ\u00f4mica acabaram desistindo de pensar nas quest\u00f5es de educa\u00e7\u00e3o e conscientiza\u00e7\u00e3o, de empoderamento, achando que as pessoas n\u00e3o aprendem, ou dificilmente aprendem.<\/span><\/p>\n Ou demoram muito tempo para aprender?<\/span><\/strong><\/p>\n Olha, n\u00e3o \u00e9 bem quest\u00e3o de demorar. \u00c9 de n\u00e3o conseguir aprender mesmo. Porque \u00e0s vezes as oportunidades s\u00e3o escassas, ou n\u00e3o h\u00e1 um feedback ali prontamente adequado, especialmente em quest\u00f5es complexas como as econ\u00f4micas, financeiras e ambientais. Quando h\u00e1 o que chamam de conflito de interesse, fica mais dif\u00edcil ainda. Ou seja, se voc\u00ea quer incentivar a poupan\u00e7a, fica mais f\u00e1cil porque todo mundo tem esse interesse, \u00e9 legal para o governo, para os bancos e para as pessoas. Agora, em rela\u00e7\u00e3o a cr\u00e9dito, por exemplo: os bancos querem dar cr\u00e9dito, mas isso nem sempre \u00e9 bom para as pessoas. Na quest\u00e3o ambiental, claro que tamb\u00e9m tem conflito de interesse, at\u00e9 porque falta clareza de qual \u00e9 a escolha intertemporal que est\u00e3o fazendo, ou seja, se voc\u00ea ficar pensando s\u00f3 no que \u00e9 pr\u00e1tico e f\u00e1cil no curto prazo, voc\u00ea vai pagar um pre\u00e7o mais alto no longo prazo.<\/strong><\/span><\/p>\n Ou voc\u00ea, ou a gera\u00e7\u00e3o futura, n\u00e9?<\/span><\/strong><\/p>\n N\u00f3s, nesta gera\u00e7\u00e3o, j\u00e1 estamos pagando. De todo modo, as pessoas tem essa dificuldade, as empresas tamb\u00e9m. Acaba-se operando no curto prazo, no que se chama de \u201ceu quente\u201d. Os autores do livro Nudge\u2013 O empurr\u00e3o para a escolha certa, Richard Thaler e Cass Sunstine , chamam isso de nosso lado \u201cHomer Simpson\u201d, aquele que toma sorvete com a testa. Eles acham que, para essas situa\u00e7\u00f5es, em que \u00e9 dif\u00edcil as pessoas aprenderem com a experi\u00eancia, \u00e9 dif\u00edcil tomarem decis\u00f5es consistentes, \u00e9 dif\u00edcil ter um feedback que ajude a ensinar, s\u00e3o poucas as oportunidades de repetir a experi\u00eancia muitas vezes \u2013na quest\u00e3o ambiental, a gente est\u00e1 acabando com o ambiente uma vez, n\u00e3o vai ter outra vez para aprender. N\u00e3o vai ter muita chance de aprender com o erro, ser\u00e1 tarde demais.<\/strong> Ent\u00e3o eles sugerem que em todas essas situa\u00e7\u00f5es, o mais adequado \u00e9 que gestores desenhem o contexto de uma maneira que torne quase imposs\u00edvel tomar decis\u00f5es cretinas. O \u201ccretina\u201d vai por minha conta, em ingl\u00eas \u00e9 fool proof.<\/span><\/p>\n Nesse processo de escolha, as pessoas podem questionar se adianta individualmente fazerem algo bom para o ambiente, se a maioria n\u00e3o faz?<\/span><\/strong><\/p>\n Por isso a arquitetura de escolha pretende chegar a todo mundo, seria uma esp\u00e9cie de pol\u00edtica p\u00fablica, de a\u00e7\u00f5es de empresas em larga escala. Mas tem duas coisas importantes nisso: voc\u00ea n\u00e3o tira a op\u00e7\u00e3o da pessoa de fazer besteira, se ela quiser muito. Por isso, o nome original, que \u00e9 meio assustador, \u00e9 \u201cpaternalismo libert\u00e1rio\u201d. Paternalismo porque indica o caminho, e libert\u00e1rio porque n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio. Ent\u00e3o vem aquela discuss\u00e3o sobre quem vai decidir o que \u00e9 melhor. Acho que isso \u00e9 absolutamente irrelevante pelo seguinte. Um: o contexto j\u00e1 est\u00e1 desenhado, j\u00e1 existe arquitetura de escolha sendo feita o tempo inteiro, ou aleatoriamente, ou via propaganda e marketing. A minha ideia \u00e9 que, as pessoas que v\u00e3o receber os cutuc\u00f5es, possam de alguma maneira participar da constru\u00e7\u00e3o do contexto, porque isso n\u00e3o quebra o encanto.<\/span><\/p>\n Como assim, constru\u00e7\u00e3o do contexto? Poderia dar um exemplo?<\/span><\/strong><\/p>\n Vou dar um exemplo mais na minha \u00e1rea, a econ\u00f4mica. Voc\u00ea quer poupar e n\u00e3o consegue. Combina no banco o esquema de fazer um desconto autom\u00e1tico vai para uma conta separada, para dificultar de mexer. E autom\u00e1tica para evitar a tenta\u00e7\u00e3o de adiar o investimento. Ou ent\u00e3o a pessoa est\u00e1 fazendo dieta, vai ao supermercado e n\u00e3o compra chocolate. Como n\u00e3o tem em casa, ela vai ficar com pregui\u00e7a de sair para comprar quando tiver vontade.<\/span><\/p>\n Nas quest\u00f5es ambientais, eles d\u00e3o exemplos no livro \u2013 que inclusive est\u00e1 traduzido para o portugu\u00eas. Na Calif\u00f3rnia, com aquela crise toda de energia, puseram um aparelhinho na casa das pessoas que mostra quando voc\u00ea est\u00e1 consumindo abaixo do seu teto: fica uma carinha sorridente verdinha. Quando est\u00e1 chegando perto do teto, fica amarelo e mais s\u00e9rio. Quando ultrapassou, fica vermelho e faz careta. Reduziram o consumo em at\u00e9 40%, porque a energia \u00e9 invis\u00edvel. Voc\u00ea quer economizar, mas n\u00e3o sabe se est\u00e1 no limite, se est\u00e1 abaixo dele. Ent\u00e3o fazer coisas que deem oportunidade de ter informa\u00e7\u00f5es precisas, na hora, isso ajuda a trazer a escolha intertemporal para o presente. Se n\u00e3o, voc\u00ea fica consumindo agora e s\u00f3 daqui a um m\u00eas vem a conta e voc\u00ea se espanta. No dia seguinte, apaga as luzes etc. Mas logo em seguida esquece, porque tem tantas outras coisas do dia a dia para se preocupar.<\/span><\/p>\n Uma hip\u00f3tese que levanto no meu livro: o fato de n\u00e3o ter uma data precisa, o colapso, a cat\u00e1strofe vai acontecer no dia tal, dificulta. Eu comparei com o Bug do Mil\u00eanio. Neste caso, todo mundo fez o que precisava. Isso pra mim \u00e9 um enigma, como foi que todo mundo conseguiu se preparar, e ainda envolveu uma enorme grana. Pensando na quest\u00e3o ambiental, n\u00e3o tem um prazo, uma data em que o \u201cbicho vai pegar geral\u201d. Ent\u00e3o, as pessoas continuam a empurrar com a barriga.<\/strong><\/span><\/p>\n J\u00e1 existem empresas, ou governos, ou pol\u00edticas levando o conceito do nudge na pr\u00e1tica?<\/span><\/strong><\/p>\n Sim, isso come\u00e7ou, inclusive, com o trabalho que os autores do livro fizeram com o plano de pens\u00e3o dos EUA. \u00c9 o seguinte: no primeiro dia de trabalho, as pessoas precisam j\u00e1 fazer uma s\u00e9rie de escolhas. Est\u00e3o chegando no trabalho e recebem um formul\u00e1rio no qual t\u00eam que j\u00e1 marcar algumas coisas: se v\u00e3o aderir ou n\u00e3o, se quando tiver um reajuste no sal\u00e1rio querem que ajuste a contribui\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o, onde v\u00e3o investir etc. O resultado \u00e9 que grande parte das pessoas n\u00e3o aderia. E, quando aderia, n\u00e3o marcava a op\u00e7\u00e3o de aumentar cada vez que tivesse um aumento de sal\u00e1rio, o que depois vinha a impactar na renda da aposentadoria. Ent\u00e3o os pesquisadores usaram o conhecimento de psicologia econ\u00f4mica: simplesmente inverteram a ordem nas op\u00e7\u00f5es do formul\u00e1rio. S\u00f3 isso. Em primeiro, colocaram \u201ceu quero aderir e quero que aumente cada vez que tiver um reajuste de sal\u00e1rio automaticamente\u201d.<\/span><\/p>\n Que estrat\u00e9gia os pesquisadores usaram? A nossa tend\u00eancia em ficar com a primeira alternativa que surge. Como era uma op\u00e7\u00e3o mais sacrificada, e n\u00e3o estava no alto, as pessoas pensavam, \u201cah, estou sem cabe\u00e7a de pensar isso agora, depois eu penso\u201d. Passavam 30 anos e n\u00e3o faziam. Outra coisa que usaram: uma vez feita a escolha, entra na in\u00e9rcia e na procrastina\u00e7\u00e3o. Quando invertem, ajudam a pessoa a escolher o que de fato ela sabe que \u00e9 melhor para ela, e depois ela fica com pregui\u00e7a de mudar. Ent\u00e3o pronto, viraram o feiti\u00e7o contra o feiticeiro.<\/span><\/p>\n Outra coisa: usaram nossa avers\u00e3o a perdas. Se perguntam para a pessoa: voc\u00ea quer ter um desconto agora, para contribuir? A pessoa responde que n\u00e3o. Se perguntar: e no ano que vem? Como a gente n\u00e3o consegue ver direito o futuro, a gente responde que no ano que vem n\u00e3o tem problema, pode descontar, sim. Ent\u00e3o, pronto, as pessoas topam e acabam fazendo o que \u00e9 melhor para elas.<\/span><\/p>\n O grande exemplo top de nudge \u00e9 do banheiro masculino do aeroporto de Schiphol, em Amsterd\u00e3, que, para manter a higiene \u2013 porque parece que a rapaziada erra a mira \u2013 eles pintaram uma mosquinha bem no centro do urinol. Esse \u00e9 o nudge, porque a\u00ed os caras ficam tentando acertar a mosquinha e molham onde devem. \u00c9 \u00f3timo exemplo de nudge, porque tem baixo custo e pode ser feito em larga escala. Se a pessoa n\u00e3o quiser, pode mirar no lugar errado, mas em geral toma a decis\u00e3o mais adequada pra ela, porque \u00e9 melhor usar um ambiente limpo.<\/span><\/p>\n A pol\u00edtica de doa\u00e7\u00e3o de \u00f3rg\u00e3os, que considera todos como doadores a n\u00e3o ser que se manifestem contra, seria um exemplo de nudge no Brasil?<\/span><\/strong><\/p>\n Sim.<\/span><\/p>\n E essa quest\u00e3o da sacolinha pode ser um pouco de nudge tamb\u00e9m?<\/span><\/strong><\/p>\n Pode ser. \u00c9 algo interessante de as pessoas come\u00e7arem a pensar no assunto.<\/span><\/p>\n Uma coisa: quando as pessoas sabem muitas outras est\u00e3o fazendo, isso funciona como nudge tamb\u00e9m. Se eu souber que 70% das pessoas j\u00e1 n\u00e3o est\u00e3o usando a sacolinha, eu vou me sentir est\u00fapida de n\u00e3o fazer tamb\u00e9m.<\/span><\/p>\n Quando as empresas dizem que t\u00eam pol\u00edticas a favor da sustentabilidade, elas deveriam adotar estrat\u00e9gias de nudge para provar que de fato est\u00e3o comprometidas?<\/span><\/strong><\/p>\n Sim, mas \u00e9 preciso pensar em formas de ajudar as pessoas. No caso da sacolinha, se houvesse uma alternativa muito pr\u00e1tica, sem d\u00favida que a ades\u00e3o ia aumentar. N\u00e3o sei qual. Que seja um ganchinho no carro para pendurar a sacola \u2013 pensei isso agora \u2013 isso j\u00e1 seria um nudge: algo que ajude as pessoas a lembrar, porque elas podem estar super bem intencionadas, mas se n\u00e3o tiver alguma coisa ali na m\u00e3o\u2026 Voc\u00ea est\u00e1 comprando peixe no supermercado\u2026 \u00e9 duro, n\u00e9? Ent\u00e3o algum lembrete, alguma coisa que ajude as pessoas a tomar a decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n A Trag\u00e9dia dos Comuns \u00e9 um argumento que refor\u00e7a a import\u00e2ncia do nudge?<\/span><\/strong><\/p>\n Eu diria que refor\u00e7a a import\u00e2ncia de continuarmos pensando sobre melhores praticas, alternativas, encaminhamentos vi\u00e1veis e inova\u00e7\u00f5es que ainda n\u00e3o alcan\u00e7amos. A \u201carquitetura de escolha\u201d \u2013 o termo n\u00e3o \u00e9 meu, \u00e9 do Thaler e Sunstein, no livro Nudge \u2013 entra como parte desse debate. \u00c9 uma das estrat\u00e9gias que podem ser usadas.<\/span><\/p>\n Saber que o consumidor n\u00e3o sabe fazer a melhor escolha n\u00e3o acaba por levar \u00e0 desmobiliza\u00e7\u00e3o e p\u00f5e por terra os esfor\u00e7os voltados \u00e0 educa\u00e7\u00e3o ambiental e a campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o?<\/span><\/strong><\/p>\n Vejo como o principal risco reduzir as oportunidades para se aprender com a pr\u00f3pria experi\u00eancia \u2013 embora isso seja muuuuuuuuito dif\u00edcil. Ent\u00e3o, como comentei antes, defendo uma combina\u00e7\u00e3o de abordagens \u2013 a arquitetura de escolha com discuss\u00f5es com o pr\u00f3prio p\u00fablico-alvo que vai receber os nudges, para constru\u00ed-los coletivamente. Com toda a facilidade das redes sociais, isso talvez seja mais vi\u00e1vel que nunca. E com as pessoas se envolvendo mais nesse processo de elabora\u00e7\u00e3o conjunta, talvez isso aumente sua ades\u00e3o \u00e0s propostas de mudan\u00e7a tamb\u00e9m.<\/span><\/p>\n Fonte – Am\u00e1lia Safatle, Revista P\u00e1gina 22 de 12 de mar\u00e7o de 2012<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Perguntamos a Vera Rita de Mello Ferreira, professora da Fipecafi-USP, o quanto a a\u00e7\u00e3o do consumidor, sozinho, faz a diferen\u00e7a na melhoria das condi\u00e7\u00f5es da sociedade e do ambiente, ou se s\u00e3o necess\u00e1rias medidas de larga escala e amplo alcance, como a coibi\u00e7\u00e3o \u00e0 sacolinha pl\u00e1stica. Nesta entrevista, ela responde que empurr\u00f5es \u2013 o chamado…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[90],"post_series":[],"class_list":["post-10266","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ambiente-ambiental-environment-environmental-meio-ambiente","tag-ambiente-ambiental-environment-environmental-meio-ambiente","entry","no-media"],"yoast_head":"\n